Política de Alteração de Personalização
Política de Alteração de Personalização
1. Alterações após Confirmação da Encomenda
- Não Permitidas: Após a confirmação da encomenda, não serão aceites alterações na personalização de camisolas, kits ou qualquer outro item adquirido no site.
2. Condições Específicas
- Prazo para Alterações: Apenas alterações realizadas antes da confirmação final da encomenda serão consideradas.
- Aceitação da Política: Os clientes são informados desta política durante o processo de compra, através da política disponibilizada no site para pronta leitura, garantindo a sua compreensão e aceitação ao confirmar a compra.
3. Exceções
- Erros de Produção: Caso a equipa de produção cometa erros na personalização, o item será corrigido de acordo com o pedido original.
- Danos no Transporte: Se o produto personalizado for danificado no transporte, a substituição será realizada, mantendo-se a personalização original, quando aplicável.
4. Comunicação e Transparência
- Informação Prévia: A política de personalização é apresentada claramente no site, garantindo que ao realizar a compra, o cliente concorde com as condições.
- Clareza nas Descrições: Os produtos personalizados possuem descrições detalhadas para evitar confusões ou expectativas não atendidas.
5. Responsabilidade
- Do Cliente: É responsabilidade do cliente verificar cuidadosamente todas as informações de personalização antes de confirmar a encomenda.
- Assistência ao Cliente: A nossa equipa de apoio está sempre disponível para esclarecer dúvidas e ajudar antes da confirmação do pedido.
6. Notificação da Política
- Divulgação: A política está amplamente disponível em todos os nossos canais de comunicação, incluindo o website, e-mails transacionais e materiais de marketing, assegurando transparência em todas as condições aplicáveis.
Agradecemos pela sua compreensão e confiança na CHAMPIONS EUROPE.