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Política de Reembolso e Devolução

Muito obrigado por comprar na CHAMPIONS EUROPE! A nossa missão vai além de vender produtos: queremos fazer você feliz através da sua experiência de compra. Dou um enorme valor a cada cliente como pessoa e não apenas pelo dinheiro, como muitos fazem.

Esta é uma empresa séria em seus atos e no relacionamento com os clientes, construída com base em muito trabalho e honestidade. Depois de 8 anos trabalhando em Portugal em restaurantes e outras áreas, muitas vezes enfrentando dificuldades, sei bem o valor do seu dinheiro, o impacto da economia com as altas taxas de aluguel e as prioridades que todos temos na vida, como cuidar da nossa família e dos nossos filhos.

Dou muito valor a cada um de vocês. O dinheiro é apenas um meio, mas acredito que, para mudar o mundo, precisamos de pessoas com bom coração e caráter. Essa é a filosofia que guia a CHAMPIONS EUROPE, e é assim que vivo todos os dias.

Muito obrigado pela sua compra. Nunca se esqueça da nossa missão: valorizar cada cliente, respeitar o seu esforço e entregar qualidade em tudo o que fazemos.

1. Devoluções no Prazo de 14 Dias

Conforme o Decreto-Lei n.º 24/2014, os clientes têm o direito de devolver produtos adquiridos online no prazo de 14 dias consecutivos após o recebimento, sem necessidade de justificar o motivo. No entanto:

• Não cobrimos quaisquer custos associados à devolução, ficando estes a cargo do cliente.
• Para iniciar um pedido de devolução, siga as instruções detalhadas abaixo.

2. Artigos Personalizados

De acordo com o Decreto-Lei n.º 24/2014, Artigo 17.º, alínea c, artigos personalizados a pedido do cliente (ex.: camisas de futebol com nomes ou números específicos) não são elegíveis para devolução, salvo em caso de defeito ou não conformidade.

3. Trocas e Tamanhos

• Não realizamos trocas de produtos devido a erro do cliente no tamanho, cor ou modelo.
• Disponibilizamos as medidas em centímetros nos nossos produtos para auxiliar na escolha correta.
• A troca por motivos de preferência pessoal não é uma obrigação legal do lojista, conforme o Decreto-Lei n.º 24/2014.

4. Taxa de Devolução para Reembolsos

Caso opte por devolver um produto para reembolso, será cobrada uma taxa de 5,99€, destinada a cobrir os custos logísticos de Envio . O valor do produto será devolvido, subtraído desta taxa, no prazo de 14 dias após a receção e inspeção do artigo devolvido.

Condições para reembolso:

• O produto deve estar na embalagem original.
• Não deve haver sinais de uso ou consumo.
• Deve conter todas as etiquetas, manuais e acessórios.
• Não aceitaremos devoluções se as condições acima não forem respeitadas.

5. Procedimento de Reembolso

1. Envie um e-mail para championseurope@hotmail.com
2. Inclua as seguintes informações:
   • Número do pedido;
   • Nome do produto;
   • E-mail cadastrado na compra;
   • Motivo para devolução;
   • Vídeo que comprove o defeito (caso aplicável).

Os reembolsos serão processados no prazo de 14 dias após a aprovação da devolução, através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. Note que o tempo para refletir na conta pode variar conforme o banco ou fornecedor de pagamento.

6. Aceitação das Condições

• Ao efetuar uma compra na CHAMPIONS EUROPE, o cliente declara que leu, compreendeu e concordou com as normas e condições desta política, bem como com os direitos e obrigações previstos na legislação aplicável.
• A confirmação da compra implica a aceitação integral desta política.

7. Contato

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta política, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente. Estamos à disposição para ajudar e garantir a sua satisfação. Guarde uma cópia desta política para referência.

Aviso Final

Esta política está sujeita a alterações sem aviso prévio. Atualizações serão publicadas no nosso site.

Atenciosamente,
CHAMPIONS EUROPE